“Una sonrisa es un rayo de luz en el rostro”. Así lo decía William Thackeray, novelista, humorista inglés y uno de los máximos exponentes de la novela realista del siglo XIX… ¡Y no estuvo equivocado! porque ciertamente cuando poseemos una dentadura hermosa nos sentimos felices, seguros y cómodos para ser capaces de lograr cualquier meta. Pero a veces la naturaleza, los genes o las circunstancias de la vida juegan malas pasadas, y no permite que todos tengamos esa dentadura ideal para expresarnos, por lo que terminamos mostrando un rostro nada amigable para conocer. Sin embargo, siendo la ciencia consciente de este problema y en su anhelo de generar sonrisas al mayor, la salud bucal hace su mayor esfuerzo en crear un producto que devuelve esa felicidad y plenitud en aquellos que pensaban, ya no había esperanzas de volver a sonreír de forma segura y relajada.

Quisimos entrevistar al equipo de Snap Venezuela porque consideramos vital comunicar (tanto para odontólogos como para el público en general) sobre este innovador producto que está cambiando la vida de muchos venezolanos de forma tan positiva, sin traumas ni dolor. Muy lejos de la vanidad, al conocer par de casos (unos menos complicados que otros y algunos, bastante difíciles) entendimos que nuestra entrevista tendrá un valor importante para aquellas personas que daban por perdida su sonrisa, y más allá de una cuestión de estética, todos merecemos disfrutar de una estupenda expresión bucal y facial… ¡realmente asombra el gran cambio en quienes usan Snap on Smile!.

Al hablar con la Dra. Norely Rodríguez y el Ing. Miguel Rodríguez (profesionales, emprendedores y luchadores que creen en el país) se siente una gran confianza, porque su positivismo se suma a una visión de efectividad para ayudar a solucionar los problemas de salud bucal en Venezuela, por lo que rompen paradigmas en el mercado nacional al responder con éxito a las necesidades de miles que pedían una solución efectiva y sin dolor, para volver a sonreír.

Trabajando como hormigas para dar a conocer tan fantástico producto, buscan más aliados que expandan a Snap por Venezuela; quienes ya saben de ellos y su labor, les retribuyen con un feedback extraordinario que les llena de satisfacciones profesionales y personales. Apostaron a nuestra nación y decidieron innovar, por ello queremos amigo lector, que conozcas todo sobre Snap on Smail y más aún, si eres odontólogo, porque serás un aliado de este equipo que ya tiene hasta su propio Club Snap. Te invitamos a conocer y a disfrutar, de las nuevas técnicas dentales para tener esa sonrisa hollywoodense que te cambiará la vida para siempre. Atrévete y contáctalos ¡sabemos que no te arrepentirás!

EL MERCADO DENTAL VENEZOLANO.

¿Cómo es el paciente bucal en Venezuela?

Norely: el paciente venezolano ha cambiado mucho en los últimos años. Cuando empecé a desarrollarme en el área profesional, la mayoría acudía en la etapa curativa de la enfermedad por el mismo miedo que está relacionado con los odontólogos.

Sin embargo, ahora se observa que el paciente ha entendido que su mejor carta de presentación es su sonrisa y por ello, cada día son más las personas que acuden a la consulta diciéndome “quiero tener una bonita sonrisa”, ya sea por razones variadas que van desde temas laborales, mejoramiento de su autoestima, mejora general de su imagen o la más genuina del mundo, sentirse bien consigo mismo proyectando la sonrisa que se desea.

¿Qué les motivó a traer Snap on Smile?

Miguel: desde el momento en que conocí Snap inmediatamente pensé en el mercado venezolano por su gran potencial, más aún, porque he tenido la oportunidad de observar el éxito del producto en otros países como España y EE.UU; sin embargo, creo que el Snap es un sistema que tendrá éxito en cualquier país donde se lleve por su alto carácter innovador, y sencillamente, porque es único en su estilo.

¿Alguna empresa los invitó a participar en el lanzamiento del producto en el país?

Miguel: por la iniciativa de la empresa Neconsa Inversiones C.A, quienes tras presentar un plan de negocios a la empresa fabricante Denmat Holdings LLC, le fue otorgada la representación exclusiva para toda Venezuela desde diciembre de 2010.

¿Consideran que el mercado dental venezolano está preparado para recibir Snap?

Miguel: hace un par de años cuando me tocó elaborar el plan de negocios para Snap Venezuela, ubiqué mucha información que evidenciaba la existencia de un gran potencial odontológico y demostrado, en el alto número de profesionales que se están graduando en todas las facultades del país, además, de un mercado demandante de estética de sonrisa con lo cual estaba plenamente justificado la llegada de Snap a Venezuela. Hoy, cuando contamos con un año y medio de trabajo muy duro, les puedo decir con mucha satisfacción, que se han sobrepasado nuestras expectativas, ya que cada vez son más los odontólogos que usan nuestro sistema y los pacientes que quieren Snap.

Norely: ¡seguro que sí! año y medio de trabajo nos ha demostrado que el venezolano quiere soluciones estéticas y el Snap es capaz de proporcionarlos. Cada día son más los odontólogos que lo están aplicando y los pacientes que lo están usando, tal cual como les dice Miguel.

Es decir, que Venezuela es un mercado extraordinario para el producto.

Miguel: siempre supimos que Venezuela, el país de las mujeres más hermosas del mundo, era un mercado potencial para Snap por el hecho de que el venezolano valora mucho la estética en general. Al día de hoy, estamos muy complacidos con la respuesta de odontólogos y pacientes, puesto que cada día sumamos más odontólogos Snap y más pacientes portadores de nuestro sistema.

CONOZCA A SNAP ON SMILE.

¿Cómo nace este producto?

Norely: nace de la mano de su creador, el Dr. Marc Liechtung, neoyorkino, hace 13 años aproximadamente. Su comercialización oficial se inició hace 10 años en los mercados de EE.UU y Canadá; hace 3 años se abrió hacia Europa y Asia, y en año y medio empezó en Latinoamérica, siendo Venezuela uno de los primeros en iniciarse en la técnica. Hoy en día más de 5.000 odontólogos lo usan solo en Estados Unidos y cuenta con presencia internacional en más de 40 países, teniendo el reconocimiento de prestigiosos odontólogos de todo el mundo.

Es bastante interesante los números que refieren sobre Snap. ¿Saben cuántos se producen?

Miguel: se elaboran más de 8.500 aparatos mensuales para satisfacer la demanda.

Ahora… ¿qué es realmente el Snap?

Norely: es una prótesis dental removible fabricada con material de reciente generación que confiere gran estabilidad y a la vez, asemeja la anatomía del diente agregando el componente estético, del cual adolecen muchas prótesis removibles convencionales, y lo más importante, es que no requiere tallar los dientes del paciente para colocarla.

¿En qué se diferencia Snap a otras técnicas?

Norely: existen múltiples diferencias. 1) Su odontólogo no necesitará tallar sus dientes para colocarla, es decir, no hay que hacer degaste, y esto es muy importante porque el paciente puede conservar su estructura dental intacta. 2) El material con el que está confeccionada permite que la prótesis se adapte al contorno de los dientes que tiene el paciente, agregando los ausentes y haciendo diseño cosmético de la sonrisa sobre el resto de la arcada. 3) No usamos ganchos ni paladar para retener la prótesis, ya que aparte de ser antiestéticos, estos ejercen esfuerzos puntuales en el caso de los ganchos sobre los pilares que la soportan o, en el caso del paladar, se ejercen esfuerzos axiales, y son muy agresivas con la mucosa. Snap por el contrario, hace una redistribución de fuerzas sobre todos los dientes existentes del paciente. 4) No requiere de ningún pegamento para retenerse en boca, la retención es totalmente mecánica. 5) Viene provisto con sus soluciones de limpieza para que se sigan las instrucciones del fabricante.

¿Cuál es el procedimiento para generar el Snap?

Norely: el procedimiento es muy sencillo: el odontólogo tomará impresiones de los dientes del paciente y seleccionará junto con él, el color deseado; luego conjuntamente con nosotros, diseñaremos el caso personalizado para el paciente en cuestión, y en el plazo de 1 mes, se entregará el Snap al odontólogo para que lo instale.

¿Quiénes son los pacientes ideales para usar el producto?

Norely: todos los casos son estudiados individualmente, sin embargo como requisito necesitamos que el paciente tenga al menos 4 dientes para poder retener la prótesis.

¿Y los niños pueden usar Snap?

Norely: si, siempre que tengan dentición permanente.

¿Esta prótesis completa se usa solamente en los dientes superiores?

Norely: no, el Snap puede usarse en arcadas superiores, inferiores e incluso, en ambas, que ya sería un caso bimaxilar.

En relación a los tratamientos convencionales. ¿La colocación del Snap es dolorosa?

Norely: hasta la fecha, la mayoría de los tratamientos odontológicos implican tallado o desgaste de la estructura dental en el caso de prótesis fija, y ganchos y paladar, en el caso de prótesis removible. Para poder rehabilitar a los pacientes, estas tendencias han empezado a ampliarse hace algún tiempo, inclinándose hacia lo que se conoce como la odontología mínimamente invasiva, que es nuestra línea de investigación y que pretende resolver el dilema de, cómo podemos rehabilitar un paciente sin desgastar sus dientes y sin usar ganchos ni paladar antiestéticos.

El Snap es un sistema concebido directamente bajo esta lógica, ya que solo requiere tomar impresiones y configurar la prótesis adaptándonos a los dientes que el paciente tenga en boca, ofreciendo una alternativa rápida y sencilla sin tallar la estructura dental. Hay pacientes para todos los tipos de tratamientos, de acuerdo a las exigencias de cada uno de ellos en cuanto a tiempo, economía, comodidad, rapidez y sencillez… El Snap es una alternativa de tratamiento muy versátil en el mundo de la odontología.

Es decir, es un producto que no genera dolor en su procedimiento, no hay traumas para el paciente.

Miguel: ¡así es! de hecho los pacientes que lo usan remiten que lo sienten como un guante sobre los dientes, y esto se debe a que el Snap al entrar en contacto con el medio bucal, se adapta al contorno de los dientes, lo que hace muy cómodo su uso.

¿Cuánto tiempo dura la prótesis, su vida útil?

Norely: de acuerdo con la casuística generada hasta el momento, el laboratorio dice que el Snap puede durar entre 3 y 5 años; sin embargo siempre depende del cuidado del paciente, de que se sigan con las recomendaciones del fabricante y se usen los productos de limpieza suministrados para la correcta higiene del aparato.

Miguel: y por supuesto, todo esto está apoyado por un certificado de garantía de un año que cubre cualquier desperfecto en el material o, a la manufactura del Snap.

¿El Snap puede usarse en todo momento?

Norely: se puede usar para comer y hacer una vida normal. Las indicaciones se basan en que se retire durante la noche y se realice el aseo básico del aparato con las soluciones de limpieza provistas por el fabricante.

¿Tiene alguna contraindicación?

Norely: el Snap no está indicado para personas que tengan menos de 4 dientes en boca, en pacientes que tengan una enfermedad periodontal severa, no controlada, y en pacientes que tengan volados muy pronunciados, lo que se conoce como protrusiones en odontología.

Se puede decir que Snap es la sonrisa perfecta.

Norely: la perfección es relativa e inexistente desde nuestro punto de vista, preferimos decir que Snap confiere una sonrisa estética y funcional a nuestros pacientes, aunque en Estados Unidos se conoce como “la sonrisa de Hollywood” porque artistas como Julia Roberts o George Clooney entre otros, pueden enmascarar los defectos que puedan tener sin necesidad de tallar sus dientes naturales; por esto es que decimos que con Snap no solo solucionamos las ausencias dentales sino, que hacemos diseño cosmético de la sonrisa.

¿Usar Snap es un tema de frivolidad o necesidad?

Norely: creo que siempre hay una necesidad implícita en cada caso resuelto con Snap on Smile y que va desde lo más sencillo, como puede ser un paciente que no le gusta el color de sus dientes y quiere que le hagamos la prótesis de otro color, normalmente más blanco, hasta pacientes que han perdido muchos dientes y quieren que se los repongamos con el Snap para poder comer y obviamente, también para verse estéticamente aceptables… Pero en esencia, siempre cada persona tiene su propia necesidad que cubrir y si Snap puede ayudarles, ¡bienvenido sea!

EXPERIENCIAS SNAP ON SMILE.

Vemos que sienten satisfacción cuando hablan de Snap.

Norely: (risas) sí… siento mucha satisfacción porque ayudo a mis pacientes a transformar sus sonrisas y de esta manera, a transformar sus vidas a través del Snap por el cambio radical que produce; no en vano Snap es muy utilizado en programas como “Extreme Makeover” (cambio radical) en EE.UU para producir cambios inmediatos en sus participantes.

En general, considero que es una alternativa excelente para muchos de nuestros pacientes; como odontólogo, siempre es gratificante observar como avanza la odontología y me siento orgullosa de colaborar como profesional, para que todos mis colegas en el país puedan contar con estas técnicas de vanguardia para ofrecerlas a sus pacientes.

¿Qué buscan cuando aplican Snap, más allá de lo estético o como solución dental?

Norely: Snap on Smile tiene una gran cantidad de aplicaciones en el mundo de la odontología, pero la concepción original en cuanto a su diseño, es devolver la sonrisa y la función (capacidad masticatoria) a los pacientes de una forma rápida, sencilla y estética, porque no solo solucionamos las ausencias dentarias sino que hacemos diseño cosmético de la sonrisa sobre toda la arcada.

Además, el Snap es el tratamiento más viable cuando los pacientes presentan enfermedades sistémicas como cáncer, hemofilia, púrpuras, problemas cardiovasculares, renales, etc., casos en los cuales mientras menos tocamos a nuestros pacientes, es lo ideal por su compromiso sistémico, es decir, deben verse sometidos a tratamientos no invasivos.

También otro grupo importante de pacientes son los que presentan alteración en la estructura dentaria con amelogénesis imperfecta, dentinogénesis imperfecta, etc. (manchas en los dientes por nacimiento). Igualmente, Snap es perfecto como provisional para implantes, ya que tenemos a nuestros pacientes cómodos y estéticamente presentables mientras se produce el proceso de óseo integración, de hecho, Snap está considerado como el mejor provisional para implantes del mundo, porque al no tocar los tejidos blandos, permite una mejor regeneración.

Norely, como profesional de la odontología con 18 años de experiencia… ¿Cuál ha sido el caso más difícil que has tratado?

Un paciente y amigo que sufrió de cáncer. Sus palabras literales eran “me quiero morir con los dientes arreglados”; en aquel momento no conocía “Snap” y el tratamiento que me tocaba hacerle era tallar prácticamente todos los dientes para poder ofrecerle una rehabilitación estética, como la que él deseaba, pero su condición sistémica debido a la enfermedad no se lo permitía.

Justo por esos días, me invitaron a Barcelona (España) para asistir a un curso de formación de Snap on Smile dictado por el propio creador del sistema, el Dr. Marc Liechtung, con quien pude conversar bastante y despejar muchas dudas que rondaban mi cabeza en cuanto al funcionamiento técnico del aparato.

El resultado de todo esto es que realicé mi primer Snap para mi amigo y paciente, tratamiento con el cual le devolví tanto la función (capacidad masticatoria) como la estética, ya que él presentaba muchas necesidades odontológicas requiriendo tratamientos múltiples, y que fueron cubiertos en su totalidad, con un método totalmente no invasivo como es el Snap. Fue muy satisfactorio debido a que salió llorando de la consulta y agradeciéndome porque le devolví su sonrisa… ¡esto fue una inyección de autoestima directa y rápida!

Tu mayor satisfacción con los pacientes, antes y después de Snap.

Mi mayor satisfacción como odontólogo usando Snap o no, siempre es y será, poder cumplir con las expectativas de mis pacientes asesorándolos en cuanto al tratamiento correcto en dos direcciones. Primero, la técnica y lo clínicamente correcto, y segundo, lograr comprender sus deseos e ideas en cuanto a cómo quieren ellos lucir con su sonrisa.

En muchas ocasiones el odontólogo se concentra en hacer un trabajo estrictamente basado en los criterios estéticos aprendidos en la universidad, sin entender las necesidades de su paciente; en este sentido, recordemos que la estética es un concepto subjetivo, por ello, siempre hay que considerar la opinión de nuestros pacientes sin menoscabo de lo técnicamente correcto. Esto redunda en un paciente feliz y cómodo con su sonrisa.

¿Te ven los pacientes como un ángel que les llega del cielo porque les cambias la vida con Snap?

Norely: (risas) Bueno… ¡yo considero que ya los ángeles están completos! pero es cierto que hay pacientes especiales que te ven como un ángel, porque los ayudas a solucionar sus problemas dentales y a los cuales ellos, no les veían salida.

Es cierto que han tenido excelentes experiencias pero, ¿han encontrado tabúes, barreras o rechazo entre colegas y/o pacientes?

Norely: siempre existen diferentes opiniones ante cualquier producto que entra a un mercado y más, si es tan innovador como lo es el Snap. Para nosotros es un placer recibirlas, porque hace que cada vez podamos aprender más y más, y así, adaptar el Snap más aún para nuestros pacientes. Algunos colegas piensan que el Snap es algo nuevo en el mercado y ciertamente lo es pero, en el mercado venezolano… El producto ya tiene más de 13 años de comercialización, cosechando éxitos en el mercado de EE.UU, Canadá, Europa y ahora, Venezuela.

Respondiendo a la pregunta sobre los pacientes… sí, en algunos, porque asocian la salud bucal con dolor y alto costo, cuando la realidad es que la odontología ha evolucionado mucho en los últimos años ofreciendo diferentes alternativas de tratamientos que no están asociados a esos antiguos tabúes.

Miguel: en general, Snap no pretende competir con nadie, porque no existe producto similar; sencillamente queremos darlo a conocer entre todos los profesionales de la odontología del país para que sepan que ahora cuentan con una alternativa más, muy poderosa, que les puede ayudar enormemente en su práctica odontológica.

¿Cuál es el feedback de esos odontólogos que primeramente no aceptaron el producto y ahora, lo recomiendan?

Miguel: ciertamente, muchos de nuestros actuales clientes (odontólogos Snap) en principio, lo rechazaban, porque es un tema bastante innovador en el área odontológica y había mucho desconocimiento del mismo, pero lo importante, es que una vez que hacen su primer caso y ven la adaptación y comportamiento del aparato, empiezan a hacer cada vez más Snap.

¿Y el de los pacientes, qué les dicen al ver el cambio?

Norely: ¡muy buenos! Lo normal es que un paciente cuando se le coloca su Snap es que no deja de mirarse al espejo… ¡sorprendido ante el cambio radical! y voy a citarles, literalmente, sus comentarios: “gracias por devolverme la sonrisa”, “pensé que mi problema no tenía solución”, “¡estoy feliz! pensé que nunca me iba a ver así de bien”, “¡gracias por el cambio!”, “me siento más seguro ahora que he recuperado mi sonrisa”, “desde que uso Snap mis clientes me dicen que me he vuelto más simpático y hablador”, “gracias por devolverme mi autoestima”, “mis amigas me dicen: dame el teléfono de tu odontólogo”, “me dejó con unos labios sexys”… esto también se da porque el espesor del aparato favorece la plenitud facial. Son muchas las cosas que nos dicen los pacientes y nos llena de enorme satisfacción recibir ese feedback de ellos.

Ante la proliferación, ahora, de “odontólogos” improvisados en las calles del país, donde “hacen ortodoncia” o ponen “brakes” en plena vía pública, práctica absurda y arriesgada para quienes se atreven a tomar una opción “económica” a riesgo de su salud… ¿Snap puede llegar a eso?

Norely: ¡nosotros repudiamos ese hecho! La salud bucal de nuestro país debe estar en manos de los profesionales de la odontología que han sido formados para tal fin. En el caso particular de Snap Venezuela, es imposible que lleguemos a ese punto porque nuestra empresa, como representante exclusivo, está siempre en contacto con el odontólogo diseñando el caso conjuntamente, por ello, tenemos la garantía plena de que estamos tratando con un profesional de la odontología además, de exigirle su correspondiente número de inscripción ante el colegio oficial de la profesión.

Es decir, sólo profesionales de la odontología pueden producir el Snap.

Miguel: si, únicamente odontólogos pueden hacerlo, porque son los profesionales debidamente calificados para evaluar todas las variables que necesitamos conocer para desarrollar el Snap, de hecho, nuestra empresa como representante exclusivo del producto, le provee solo a los profesionales de la odontología.

Cualquier odontólogo del país puede contactarnos y nosotros le brindaremos toda la información y le formaremos para que se convierta en uno de nuestros odontólogos Snap.

¿Se requiere de algún curso especial para conocer el producto?

Miguel: nosotros formamos a todos los odontólogos que comienzan a colocar Snap para que ellos puedan evaluar las características que necesitamos conocer al momento de confeccionar la prótesis, y para ello, dictamos conferencias presenciales por todo el país. También, los preparamos directamente en nuestras oficinas de Caracas; ahora estamos lanzando una nueva herramienta formativa a través de la web, donde hacemos videoconferencias usando un software para este fin, así, podemos formar sobre todo, a los profesionales que se encuentran en el interior de la capital.

¿Cuánto cuesta Snap en relación a otros tratamientos?

Miguel: Snap no tiene un precio único, ya que al ser personalizado para cada paciente, depende de la complejidad de cada caso particular, por ello, siempre va a depender de la evaluación de un odontólogo.

Un odontólogo que desee integrarse al Club Snap o, alguna persona interesada por el tratamiento. ¿Dónde puede ubicarlos?

Miguel: pueden visitar nuestra página web www.snap.com.ve y allí pueden hacernos todas las consultas que deseen, tanto odontólogos como pacientes. También pueden llamarnos al (0212) 310.5183 y al (0426) 530.0777 o escribirnos directamente a nuestro e-mail info@snap.com.ve.

Los pacientes también pueden ubicar directamente al odontólogo Snap, más cercano a su domicilio, visitando la sección de nuestra web que dice “Odontólogos Snap”; allí teclean la zona geográfica en que residen y les aparecerán los profesionales más cercanos que ya usan nuestro sistema, de esta forma potenciamos e integramos tanto a pacientes como odontólogos al Club Snap que está listo para brindar un excelente servicio.